上周去一家美容院商谈项目合作，希望他们能够为我们提供客源，由我们来负责将客户送到国外去做整容手术。这个项目运作起来涉及到方方面面的环节，比如前期宣传、行程安排、签证机票、食宿观光、术前咨询、术后管理等等，所以美容院方面不但要考察外国的整形医院的资质资历名气等因素，还对国内合作方的运营经验和执行力等有要求。在面谈过程中，我对我方的优势和不足都作出了比较客观的说明，美容院的老总也详细询问了相关的各类问题，提到还有几家比我们更大更有名气的韩国医院在跟他们接触，也表达了她心中对我们的疑虑。
后来我看专业性方面的内容讲解的差不多了，就跟她聊起了当前美容院经营的行业现状，以及客户群的心态和需求。我讲到有钱的富太太虽然爱面子讲排场看上去风风光光，其实内心是很空虚的，她们也需要更高的心灵满足。如果我们在做整容手术的宣传和促销活动中，加入更多人性丰足的内容，比如关于自我修养和自身价值的提升的课程，能够滋养她们的心灵，引导她们追求更多更美好的东西，成为一个由内而外都散发独特魅力的女人，就一定能够引起她们的关注和兴趣。美容院老板听着连连点头。
我又讲到美容院的经营，不好只看重一时的暴利，能宰一个是一个，能宰一笔是一笔，这样的钱来的快去的也会更快，不如静下心来，踏踏实实的设计出能够给客户带来真正利益的产品和服务，取得双赢的局面，这样赚钱就会来的又稳当又长远。这时美容院老总也感慨的说，其实一直都是有这样的想法，只是周围的同行都是这种急功近利的思想，搞的大家一起恶性竞争，自己想做的更正规更高尚真的很难啊，现在好了，找到一个志同道合的合作伙伴，以后走这条新路感觉就更加有胆气了。
我也很高兴的说，那咱们就一起共同努力吧，让我们的事业和客户一起变得更加美好。最后她表示，年后就可以带一个客户去国外医院做一次，能行就定下来进行长期合作。就这样，我一边思考着如何提升我们的服务中人性的内容，一边踏上了回程的列车…
人学会的人
